馬云在“淘寶大會”上表演太極拳

       “風(fēng)清揚”一身武俠古裝打扮，步履輕靈，走上舞臺，幾句簡短致辭后，他為大家即興打起了太極拳。短短幾式，如行云流水，自然圓活，贏得滿堂喝彩。這是馬云2009年5月17日在廣州“淘寶大會”上的亮相。
      這已經(jīng)不是馬云第一次公開演練太極拳了。人們習(xí)慣性地將之視為“表演”和“作秀”，而很少關(guān)注，他練“楊式太極拳”已有十幾年。
      在人們對馬云秀太極一笑而過之際，馬云正用其太極推手推動阿里巴巴。在公司里，他不僅鼓動高管們像他一樣嘗試“禁語”、“靜坐”、學(xué)習(xí)太極拳，而且也在勸導(dǎo)他們用“太極圖”來看世界。
如何突破天花板
      從小就喜歡武俠小說的馬云，正從“太極拳”的 “虛實”、“動靜”、“開合”、“進退”中，把握著使阿里巴巴的“勁道”與“節(jié)奏”。
      阿里巴巴正處在一個關(guān)鍵點上?！敖酉聛淼?年是決定阿里巴巴能否在內(nèi)外部超越自我，把初步領(lǐng)先優(yōu)勢，變成一個持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢的關(guān)鍵點?！卑⒗锇桶涂倕⒅\長曾鳴說，阿里巴巴是有危機感的企業(yè)，如果不適時做出調(diào)整、擁抱變化，就很容易被卷走。
      事實上，企業(yè)發(fā)展，就如太極拳譜所說，“往復(fù)須有折迭，進退須有轉(zhuǎn)換”。阿里巴巴這個關(guān)鍵點上的“折迭”與“轉(zhuǎn)換”，將決定著其未來的“往復(fù)”與“進退”。
      “一個卓越的企業(yè)需要一個卓越的企業(yè)家來領(lǐng)導(dǎo)。一個企業(yè)家的境界很容易形成一個企業(yè)的天花板。企業(yè)家的境界決定企業(yè)的高度?！痹Q說，“為什么成功的企業(yè)很容易走向失敗，因為一個企業(yè)越成功企業(yè)家越容易走向特立獨行，變得一意孤行，最后走向眾叛親離。這是很多企業(yè)家都會掉進去的陷阱?！?br />       “對于一個真正成功的企業(yè)家來說，最難的就是如何突破自我，如何保持一個反思的心態(tài)?！痹Q說，“這是一件非常難的事情?！?br />       但令曾鳴和阿里巴巴高管們欣慰的是，在這個關(guān)節(jié)點上，以這次金融危機為契機，馬云在主動尋求自身境界的突破和阿里巴巴的超越之道。“馬云這兩年在努力突破自己的局限。這使得集團高管都在想，我怎么去突破？”曾鳴說。
      練太極拳的人都知道，想練成天下第一的功夫，得遵循一個原則：那就是根基要穩(wěn)。穩(wěn)主要就看在步法轉(zhuǎn)換?；钆c不活在于步，靈與不靈也在于步。步法轉(zhuǎn)換的好與不好，決定了所能達到的功夫境界。
      于是，一系列在外人看來不可思議的舉動，就成為馬云和阿里人的必然——去年初夏，馬云去重慶縉云山白云觀禁語、抄經(jīng)；去年秋天，馬云去日本京都拜訪稻盛和夫探討人性、靈魂；今年3月，馬云攜13高管去美國考察GOOGLE、微軟、星巴克，拜會克林頓和索羅斯。這位從一開始就主張用“東方智慧，西方運作，全球大市場”思路運作阿里巴巴的舵手，正試圖“內(nèi)外兼修”尋找精神資源。
       馬云說：“中國企業(yè)都有一個從少林小子到太極宗師的過程。少林小子都會打幾下，太極宗師有章有法，有陰有陽，中國企業(yè)要從第一天就有練太極的想法才行?！?br />       馬云開練第三階段
      6月中旬，馬云在不丹開會時，為人們講述了他改編的楊露禪學(xué)藝的故事。
      最有意味的是，馬云講到楊露禪學(xué)得太極精髓的過程：“太極宗師陳長興同意收楊露禪為徒，第一年，讓楊露禪忘掉之前所學(xué)的一切招式；第二年叫他體驗生活中的一切細節(jié)；第三年學(xué)習(xí)哲學(xué)思想，開始懂得太極陰陽之道；第五年才開始正式學(xué)武；第七年時楊露蟬哲學(xué)境界已經(jīng)很高了，也磨練到了一定程度。” 最后成為打遍京城無敵手的“楊無敵”。

     

                                                  馬云造訪太極拳圣地河南陳家溝 
      這個“楊無敵”正是將“陳式老架太極拳”變易、簡化后開創(chuàng)出“楊式太極拳”的一代太極宗師。從中我們可以領(lǐng)會到馬云轉(zhuǎn)投陳家溝陳氏門下的用意所在——他想超越過去，領(lǐng)略太極精髓，開啟阿里巴巴“新章法。
      事實上，馬云早已深入學(xué)習(xí)道家哲學(xué)。阿里巴巴集團副總裁王帥透露，馬云在自己的車里老擱著一本《道德經(jīng)》和一本《莊子》，除此之外，還有西方哲學(xué)。王帥也參加過禁語，也隨馬云一起練太極。馬云告訴王帥，“人行走得太累，沒有時間停下來看自己。然而要繼續(xù)往前走，就必須停下來看自己?！痹谂c稻盛和夫的對話中，馬云也表示，在走過學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)、學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展兩個階段后，自己開始走向第三階段，鉆研哲學(xué)。45歲的馬云現(xiàn)在需要尋求生命意義了。
      然而“自知”是最難的。古希臘哲學(xué)家蘇格拉底就說“認識你自己”。據(jù)傳這是刻在德爾斐阿波羅神廟的三句箴言之一。千年之后，尼采還在說，“我們無可避免跟自己保持陌生，我們不明白自己，我們搞不清楚自己，我們的永恒判詞是：”離每個人最遠的，就是他自己。
      在采訪中，阿里巴巴集團人力資源總裁彭蕾提到一個意味深長的細節(jié)：馬云和阿里巴巴的13個高管3月份在美國考察時，“一天晚上大家喝了點小酒，蔡崇信提議大家互相點評一下，你如何看我，我如何看你。我們從8點談到深夜1點，感覺很好。結(jié)果每個人都發(fā)現(xiàn)，你自己以為的自己和你周圍的人看到的你自己是不一樣的。”彭蕾說，“這相當于是一個照鏡子的過程?！?br />       馬云發(fā)現(xiàn)，阿里人現(xiàn)在都需要面對鏡子。彭蕾認為，越成熟的人越追求自我的寧靜和平衡，對于自我的悟性要求更迫切。想把自己看得更透，使自己身心達到一種平衡。
從內(nèi)心重尋起點
      馬斯洛將“自我實現(xiàn)”當作人一生的最高追求，最后他發(fā)現(xiàn)，“那些實現(xiàn)了自我的人，毫無例外，都是投身到‘非當下目的’的追求中——就是人們常說的受到使命的召喚”。阿里巴巴人發(fā)現(xiàn)，馬云近年來反復(fù)思考的、提的最多的就是“目的”和“使命”。
      在5月初香港股東大會上，馬云說，“我作為整個公司的創(chuàng)始人和CEO不斷問自己一個問題，辦企業(yè)的目的是什么？”
      馬云日益發(fā)現(xiàn)“目的”的重要性。他說，優(yōu)秀公司首要解決的是目的，目的不一致，一個公司沒法干事情。一個公司存在的意義就在于一定要有超出賺錢之外的目的，公司是為了比利潤更根本的原因而存在的。
      一個公司是不是偉大的公司，并不在于他有多大規(guī)模、能夠產(chǎn)生多大利潤、擁有多大的市值，而是這個公司是否有建立在崇高理想基礎(chǔ)上的偉大目的，是否為社會創(chuàng)造價值。
曾有人問，阿里巴巴最大的對手是誰，馬云不假思索地說：“沃爾瑪?！币话闳硕家詾轳R云是在商業(yè)形態(tài)競爭層面來談這一點的。
      其實，馬云思考的是：沃爾瑪將“服務(wù)顧客”變成了全體員工的共同目的。所有的策略和行動都圍繞著這一目的而展開，數(shù)十年如一日堅持不懈，終于使得沃爾瑪成為全世界首屈一指的偉大公司。沃爾瑪每到一個地方，人們的生活就改善上升到中產(chǎn)階級水平。
      尼科？默克基尼安斯說，“目的使我們看到偉大和優(yōu)秀之間的差別，看到傳奇般輝煌的成就與值得褒獎的業(yè)績之間的差別，看到流芳百世的功績與曇花一現(xiàn)的虛名之間的差別。”他還指出：“成功的目的來自你對自身和所處環(huán)境的深入了解，還有明了自己將要完成的使命。同樣，它需要用到你情感上的自我認知和睿智的思想——需要動用你的全部資質(zhì)、全部經(jīng)驗和全部信仰。目的是你信仰中的基因，是不經(jīng)思考就能相信的東西。
      阿里巴巴的目的
      曾鳴形象地比喻說：每個人參加革命的原因都不一樣，但一個真正的無產(chǎn)階級戰(zhàn)士是經(jīng)過一輪輪的磨練，把一個概念變成了理想，把激情變成可持續(xù)發(fā)展的勇氣。
       “馬云在內(nèi)部討論時也提到，阿里巴巴一開始提出來的是夢想、激情。發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)這個東西好，想利用它踏踏實實地為中小企業(yè)做些事，讓大家生意好做一點，日子過得好一點?！痹Q透露，“雖然我們最初提出來‘讓天下沒有難做的生意’這個口號，但是那個時候是激情驅(qū)動。只有當阿里巴巴越往上走的時候，這種責任感才變得越來越具體，越來越感同身受，提升成為一種使命感?！?br />       十八羅漢之一，從1999年就跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的金建杭，現(xiàn)任雅虎口碑網(wǎng)總裁，是他當年將馬云和阿里巴巴團隊最早的想法，概括成：“讓天下沒有難做的生意”。他稱，盡管有了這樣一個口號，有了幫助中小企業(yè)這樣一個夢想。但是，在2003年以前，阿里巴巴還是沒有明確自己的企業(yè)目的。表現(xiàn)最明顯的一點就是：客戶、員工、股東三者的關(guān)系位置，一直糾纏不清。在阿里巴巴企業(yè)價值觀的“獨孤九劍”時期，并沒有把客戶放在第一位，“那時候表述為尊重與服務(wù)，是放到第九位的”，金建杭說。
      正是那次突入其來的非典，使馬云和全體阿里巴巴員工都明確了一個理念：越在困難的環(huán)境中，越要首先想著客戶。在非典時期，馬云戴著口罩做出決定：全杭州500名員工全部回家辦公，但是工作和客戶服務(wù)不能停。家里沒有電腦的，把公司電腦搬回去。家里沒有網(wǎng)絡(luò)的，IT人員幫著把網(wǎng)絡(luò)全部建起來?？蛻糁袥]有一個人知道阿里巴巴全公司化整為零、在家辦公。打進電話來都會有人應(yīng)答：“喂，你好，阿里巴巴”。一個員工在家告訴自己的父親：“爸爸，有電話打進來，一定要說：”你好，阿里巴巴”。
      非典之后，馬云總結(jié)出阿里巴巴三條思想原則：第一，唯一不變的是變化；第二，永不把賺錢作為第一目的；第三，客戶第一、員工第二、股東第三。金建杭說，“這個思想原則的實質(zhì)是，永不謀求暴利?！痹?004年，阿里巴巴將價值觀從“獨孤九劍”發(fā)展為“六脈神劍”，“客戶第一”被當作最高原則。
      在最近的反思中，馬云和阿里巴巴管理團隊進一步認識到這一原則的重要性。“最近反思，組織大了之后很容易和客戶脫節(jié)，決策上沒有從客戶的角度思考問題?！痹Q說，“重新認識到‘客戶第一’的重要性之后，做事情就越來越自覺，越來越堅定。
      5月份在香港舉辦的阿里巴巴股東大會上，面對300名股東，對于什么是阿里巴巴的“企業(yè)目的，馬云回答說：“為客戶創(chuàng)造價值”。
      馬云的無極和太極
      南懷瑾說，“太極拳講究‘移步’，所謂舉步輕如靈貓搏鼠，踏足重如泰山，陰陽虛實要分明，且步伐移時腳亦在動，而腳的姿勢亦是太極，若欲配合易經(jīng)之理，處處一太極，移形換步，都能自自然然地太極化了”。對于正在“移形換步”的馬云和阿里巴巴來講，也在試圖像打拳那樣做到“處處一太極”，這將是打好百年阿里整套太極架子的關(guān)鍵所在。
      太極拳的精髓就在于“處處一太極”。在中國古人看來，太極是蘊藏在萬事萬物之中最為幽密玄奧的宇宙法則。中國的太極圖是一個圓圈被一條曲線分成兩半，一半白一半黑，俗稱陰陽魚。陰中有陽，陽中有陰。
      在《基業(yè)長青》中說，基業(yè)長青公司的思考方式和行為原則是非同尋常的。一般人認為兩種表面沖突的東西不能同時并存，非此即彼，非黑即白。而高瞻遠矚的偉大公司則不受這種“非此即彼”的“二分法”的限制，努力用兼容并蓄的方法跳出這種困境，使他們能夠同時擁抱若干層面上的兩個矛盾的極端。他們不在非黑即白之間選擇，而是想出方法，兼容黑白。
      “阿里巴巴是一家夢想驅(qū)動的公司”，阿里巴巴B2B公司首席執(zhí)行官衛(wèi)哲說，從創(chuàng)業(yè)開始這家公司就帶著一種強烈的理想主義色彩。
      就是這家談理想的公司，從50萬元創(chuàng)業(yè)資金、18個人的創(chuàng)業(yè)團隊，用10年時間，成長成為全球最成功的電子商務(wù)集群，使電子商務(wù)從一個概念變成一種領(lǐng)導(dǎo)潮流的商業(yè)形態(tài)：阿里巴巴B2B公司已經(jīng)以67％的市場份額成為中國出口市場及B2B市場領(lǐng)先者；淘寶網(wǎng)擁有90％的中國C2C市場份額，2008年交易額高達999.6億元；支付寶則以53.29％的市場份額排名第一，成為全國最大的獨立第三方支付平臺；阿里軟件則以49.1％的市場份額穩(wěn)居第一，領(lǐng)跑在線管理軟件市場。
      馬云把這歸結(jié)為，“阿里巴巴能有今天，就是我們持之以恒地把夢想做了10年。創(chuàng)業(yè)的時候我們在談理想，最困難的時候在談理想，現(xiàn)在，我們還是在談理想?！彼f，“賺錢不是我們的目的，只是最后的結(jié)果，阿里巴巴會是全世界最賺錢的公司?！?/p>

馬云在中央電視臺《開學(xué)第一課》大秀太極拳     

      企業(yè)只有在完成使命的過程中，企業(yè)的經(jīng)營收入和利潤才會產(chǎn)生結(jié)果。只有這種結(jié)果才能真正尊重并保證股東的利益?！斑@就是我們對商業(yè)的看法”，金建杭說。
      從看起來很“虛”的企業(yè)文化和制度，落實到很“實”的員工行為與業(yè)績；從很虛”的理想激情，轉(zhuǎn)化成很“實”的市值、利潤；阿里巴巴都以一種“兼容黑白”“陰陽并重”的方式統(tǒng)攝起來，形成促進阿里巴巴生生不息的動力。
      曾鳴說，“我們的秘訣是‘虛事實做，實事虛做’?！?br />       忘記手中的劍
      彭蕾說，“虛事實做最狠的一個方法，就是2003年我們把價值觀和績效考核結(jié)合起來?！倍Q則提到，“從今年起針對子公司總裁的績效考核都要取消掉，鼓勵總裁創(chuàng)新。業(yè)績是實的，做的時候就要虛一點?！蓖鯉泟t稱，“集團今年對于各個子公司沒有業(yè)績要求，馬云只要求總裁們到年底的時候自己看一下，‘滿意’還是‘不滿意’就行了?！?br />       太極宗師楊澄浦在《太極拳說十要》說，太極拳視“分虛實”為第一要義，講求“虛實能分，而后轉(zhuǎn)動輕靈，毫不費力；如不能分，則邁步重滯，自立不穩(wěn)，而易為人所牽動”。
      2000年中央電視臺要拍《笑傲江湖》。馬云聽到后非常激動，到處打探消息、找關(guān)系，想要出演“風(fēng)清揚”。那個時候，這個角色已經(jīng)有了人選，而且人家會武功。馬云非要建議比武決勝負，“約好兩人都從一個橋上經(jīng)過，誰先打到橋下面，誰就輸了。最后，誰贏，誰上。”后來，由于缺乏表演經(jīng)驗，馬云沒有被選上?；氐焦?，馬云把辦公室的名字統(tǒng)統(tǒng)換成金庸武俠小說中武林圣地的名字，甚至用金庸小說里的武功秘籍來命名阿里巴巴的價值觀。
      2001年用來概括阿里巴巴9條價值觀的“獨孤九劍”，來自金庸的《笑傲江湖》。非典之后，2004年阿里巴巴價值觀被精煉成“六脈神劍”，來自金庸的《天龍八部》。
      后來，創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)的時候，每個人都用一個金庸武俠小說中的角色來當自己的花名。馬云為自己選的花名是“風(fēng)清揚”?！拔乙恢弊钕矚g的就是風(fēng)清揚，因為風(fēng)清揚的武學(xué)就是出手無招，這是我一直最向往的一種境界”，馬云說，真正的武林高手就是要這樣“無招勝有招”。
      在《笑傲江湖》里，風(fēng)情揚是江湖隱士，就是他傳授令狐沖華山派“劍宗”絕學(xué)“獨孤九劍”。獨孤九劍是獨孤求敗所創(chuàng)，劍分九式，講求料敵先機，有進無退，招招都是進攻。雖只一劍一式，卻是變化無窮，學(xué)到后來，前后式融會貫通，威力大增。獨孤求敗就是憑借這套劍法，“重劍無鋒，大巧不工。四十歲前恃之橫行天下”，以至于天下無敵，畢生求一敗而不能，郁郁歸隱山林。
      “六脈神劍”在《天龍八部》里是大理段氏千年祖?zhèn)魑涔^學(xué)。六脈神劍，并非真劍，乃是以一陽指的指力及渾厚內(nèi)力，獨辟奚徑，化成劍氣，有質(zhì)無形，犀利無比，有如真劍，所以謂之神劍。一陽指是習(xí)得“六脈神劍”的基礎(chǔ)。
      二者的區(qū)別是，“九劍”依仗的是對于有形之“劍”的運用，講求的是速度，在敵人出手的一剎那察覺敵人的破綻，然后在敵人來不及變招的情況下，依靠速度克敵制勝。而“六脈”主真氣，根本不用劍，真氣從指尖流出，有質(zhì)無形，所指即劍，克敵于無形。還有重要的一點是，“九劍主勝敗，而“六脈”主濟世?！熬艅Α钡胶髞硎恰疤煜聼o敵，求一敗而不能”，“六脈”從一開始就是“救人之術(shù)而非殺人之功”。按照中醫(yī)陰陽思想，陽氣為人身之大寶，故一陽指可使人一陽初生如春之萬物生發(fā)。所以，小說中一燈大師用“一陽指”點穴讓黃蓉內(nèi)傷痊愈。
      這種區(qū)別也反映在阿里巴巴的價值觀上，九劍主運營，“創(chuàng)新、激情、開放、教學(xué)相長、群策群力、質(zhì)量、專注、服務(wù)與尊重、簡易”，這九條原則形成“獨孤九劍”，成為阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時期飛速成長的秘訣；而“六脈”主精神，“六脈神劍”里三劍說做人——誠信、激情和敬業(yè)；兩劍說做事——團隊合作、擁抱變化；一劍是阿里精髓——“客戶第一”。
      馬云將“獨孤九劍”變化到“六脈神劍的精神實質(zhì)是：阿里巴巴現(xiàn)在講求的已不再是“速度”和“攻守”，而是“目的”和“價值”；阿里巴巴從探求“如何”正確地做事，已經(jīng)明白了自己應(yīng)該做“正確的事”，以及為什么要做正確的事；四十歲之前憑借“重劍無鋒”橫行天下的馬云，在四十歲之后，要從“一陽指”開始修煉。
      在《笑傲江湖》里，令狐沖跟著風(fēng)清揚學(xué)劍。令狐沖除了學(xué)得古今獨步的“獨孤九劍”之外，更是領(lǐng)悟到風(fēng)清揚超越獨孤求敗的地方，即：學(xué)會“獨孤九劍”之后，要盡數(shù)忘卻，只存其意。因為，劍是死的，人是活的，劍法最高境界是“從有招到無招，無招勝有招”。
      所以，馬云告訴他的高管們“忘記手中的劍”，不要整天盯著報表、利潤、股票等數(shù)字看，而是要看“你為客戶做了多少事情，創(chuàng)造了多少價值，多少人因為你做的事情，成為了公司的客戶”。
曾經(jīng)做過馬云的秘書，在阿里巴巴銷售、市場和行政部門做過許多職位的周嵐說，馬云經(jīng)常以杭州張生記的服務(wù)為例告訴她們，“你們做銷售非常關(guān)鍵一點，你們眼睛不要盯著客戶口袋里面的錢。如果你今天眼睛盯著那里面的錢看的話，是不可能把客戶給服務(wù)好的。你可能也會賺他一時的錢，但是客戶究竟有一天會逃走?！?br />       “我們在決定一個業(yè)務(wù)是不是要做的時候，不是問‘這個業(yè)務(wù)可以賺多少錢，這個業(yè)務(wù)競爭對手怎樣？’而是問，‘這個業(yè)務(wù)是給誰做的？客戶到底需要不需要這個業(yè)務(wù)？’”支付寶副總裁邱昌恒說
因此，馬云取消了阿里巴巴各個子公司總裁的績效考核和盈利限制，甚至對衛(wèi)哲和淘寶網(wǎng)總裁陸兆喜提出今年每季度不能超過盈利的上限，而是以“‘滿意’還是‘不滿意’”來看待自己工作的效果。
曾鳴說，阿里巴巴的創(chuàng)新是以客戶為導(dǎo)向的。當你真的傾聽顧客心聲的時候，他們永遠不會滿意，他們會讓你知道：你什么做得好、什么還做得不夠好，這樣就會強迫你做得更好。
      “須要從人，不要由己。從人則活，由己則滯”。這是太極推手的智慧。
      內(nèi)外兼修 共贏天下
      正在移形換步中的阿里巴巴，發(fā)現(xiàn)自己面臨著一次百年難遇的大好機會?！拔覀儫o比興奮地看到，一個新商業(yè)文明正在快速的形成。我們正處在由工業(yè)社會向后工業(yè)化社會轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵點上。這個轉(zhuǎn)折點可能在三五年之后，但我們已經(jīng)看到它的力量?！痹Q說。
      曾鳴認為，工業(yè)化生產(chǎn)的三個核心特征是“標準化”、“流水線”、“大規(guī)?！?，以及由此帶來的低成本，中國制造把大規(guī)模生產(chǎn)推向了新的高潮。后工業(yè)時代和工業(yè)時代的生產(chǎn)關(guān)系最主要的差別在于：傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟之外，有了范圍經(jīng)濟的概念?！吧鐣锪鳌?，“個性化營銷”，“柔性化制造”是后工業(yè)化時代的根本支柱，它的核心是大規(guī)模定制，按需生產(chǎn)。
      福特汽車、通用電氣就是在100年前抓住第二次工業(yè)化革命的機會，成就了一番偉業(yè)，領(lǐng)先世界。而現(xiàn)在，在大規(guī)模按需定制方面，與世界各國相比，中國走得更快。曾鳴說，這可能是“中國經(jīng)濟超越的機會，工業(yè)時代200年來中國落后于西方，如果這次能夠走在世界前列，是真正的領(lǐng)先?！?br />       這對于阿里巴巴來說，也是一次超越自我的顛覆性機會。阿里能否成就偉業(yè)，就看關(guān)鍵時刻能否“懂勁”。曾鳴說，“電子商務(wù)會帶來大規(guī)模定制產(chǎn)生的新產(chǎn)業(yè)革命，大家要看到的是這種根本性的力量，只有跟上這種力量你才能有成就?！?br />       曾鳴認為，“當企業(yè)的內(nèi)部管理和外部合作都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)比以前更加有效地實現(xiàn)時，整個社會的經(jīng)濟模式就發(fā)生了改變。新商業(yè)文明是建立在真正的信息化基礎(chǔ)上的一種全新生產(chǎn)方式?！?br /> “現(xiàn)在都是從下面搞上來的，是C搞定B，不是B搞定C.”馬云認為，“20世紀要抓住B，21世紀要抓住C，形勢已經(jīng)變了?！?br />       在5月17日廣州“首屆網(wǎng)商交易會”上，馬云宣布將整合阿里巴巴和淘寶的力量，打通電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)C2B2B，并推出一個新的概念：“網(wǎng)貨——離開了傳統(tǒng)渠道的商品。他表示，如果說電子商務(wù)發(fā)展的前十年崛起了網(wǎng)商群體，進入了“網(wǎng)商時代”，那么接下來的十年將是“網(wǎng)貨時代”，利用互聯(lián)網(wǎng)渠道的優(yōu)越性，將渠道暴利返還給消費者和制造商，核心就是反對暴利，是消費生產(chǎn)模式的革命。屆時，阿里巴巴B2B是最大的網(wǎng)貨制造平臺，淘寶是最大的網(wǎng)貨消費平臺。“網(wǎng)貨將和中國制造一樣，未來10年都將是世界的主流，”馬云說。
      對此，衛(wèi)哲的解釋是，“網(wǎng)貨”就是“小批量定制、柔性化生產(chǎn)、點對點物流”，不僅從備貨上降低庫存，而且從物流角度降低空車率，產(chǎn)品從廠家直接送到消費者手里，沒有任何浪費，而且真正變成以客戶為中心。在這個意義上，阿里巴巴是在創(chuàng)造一個更加健康的“綠模式——用最少的資源，創(chuàng)造最大的價值，實現(xiàn)了后工業(yè)時代的本質(zhì)飛躍。
      新商業(yè)文明，不只是商業(yè)，更重要的是文明?！芭砝僬f
猶如太極拳境界的提升，“一層深一層，層層意不同”。馬云的太極功夫已經(jīng)將阿里巴巴推到了一個企業(yè)高度，阿里巴巴已經(jīng)不是一個僅僅以物質(zhì)前提形式存在的“企業(yè)組織”，而是發(fā)展到了一個以文明和價值前提形式存在的“企業(yè)機構(gòu)”。馬云正推動著阿里巴巴走向他們堅信的新商業(yè)文明：它的基礎(chǔ)是開放、分享、全球化和社會責任；商業(yè)原則是客戶第一、員工第二、股東第三；他們堅信消費者導(dǎo)向的商業(yè)體系將成為未來，他們堅信中小企業(yè)將成為商業(yè)社會的主體；他們堅信“網(wǎng)商、網(wǎng)貨和網(wǎng)規(guī)”將成為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的三大支柱。
      “今年9月10號我們會向全世界宣布，我們希望未來十年利用電子商務(wù)、利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造整個世界的商業(yè)文明，我們不愿再看到欺詐、不誠信，我們更不愿意看到不透明的公司、那些以賺錢為主的公司。希望通過互聯(lián)網(wǎng)影響這個世界，完善商業(yè)世界，這是我們未來的使命?！痹诮衲?月份的股東大會上馬云這樣說。
     在他看來，“楊露禪偷拳”故事中那個依靠耍陰招取勝的楊露禪”，必須歸入正道，才可能脫胎換骨，成為一代太極宗師”。這是未來中小企業(yè)的唯一出路。
      著名互聯(lián)網(wǎng)分析師呂伯望對此感慨頗深，他回憶起多年前與馬云的一次私下談話，談到為什么要辦淘寶。馬云發(fā)現(xiàn)自己兒子老想玩網(wǎng)游，他覺得自己應(yīng)該做一個能夠把孩子的心栓住的東西，要能跟網(wǎng)游來爭奪下一代，讓孩子從小就學(xué)會進入社會、學(xué)做生意養(yǎng)活自己，形成一種獨立自主的品格。而現(xiàn)在，呂伯望欣慰地看到一批80后、90后的青少年在淘寶開店創(chuàng)業(yè)，成為賣家，以馬云為人生的榜樣。
      事實上，無數(shù)這樣的賣家、供應(yīng)商、消費者、物流公司正匯聚而來，圍繞著淘寶、阿里巴巴形成了一個規(guī)模龐大的電子商務(wù)生態(tài)群。尤其是2007年阿里巴巴提出構(gòu)建“生態(tài)型企業(yè)”戰(zhàn)略之后，這個趨勢更為明顯，它們彼此結(jié)合在一起形成一個龐大的“電子商務(wù)利益相關(guān)者”集群，不斷改變著阿里巴巴的商業(yè)形態(tài)。
      金庸曾經(jīng)說過：“練太極拳，練的主要不是拳腳功夫，而是頭腦中、心靈中的功夫?！苯裉?，崇拜金庸的馬云，分享給我們的已不僅僅是錢包，而是心靈。